In 14,34 Sekunden zum Croissant

Bei Kleinstbeträgen: Lieber kontaktlos mobil

 

Wo Kleinstbeträge über den Tresen gehen, wird immer häufiger kontaktlos bezahlt – ob mit Karte, Smartphone oder auch Smartwatch. In Bäckereien etwa steigerte sich der Anteil kontaktloser girocard-Transaktionen, die von VR Payment verarbeitet werden, von 2018 zu 2019 um 25 Prozent.

Die Vorteile der Kontaktlos-Zahlungen liegen klar auf der Hand:

  • Schneller geht’s nicht: Da bei Kleinstbeträgen die PIN-Eingabe am Kartenterminal entfällt, dauern kontaktlose Zahlungen mit Karte durchschnittlich nur noch 14,64 Sekunden – kontaktlose Zahlungen mit Smartphone sogar nur 14,34 Sekunden, denn das haben Kunden schneller griffbereit. Das zeigt eine Studie der Deutschen Bundesbank gemeinsam mit dem EHI-Retail-Institut aus dem Dezember 2019. Zum Vergleich: Bargeldzahlungen dauern durchschnittlich 19,61 Sekunden. Bei langen Warteschlangen sonntagmorgens beim Bäcker ist das ein erheblicher Zeitfaktor.
  • Handschuh an, Brötchen einpacken, Handschuh aus, Bargeld annehmen… beim Verkauf von Frischwaren kann das Einhalten der Hygienevorschriften nicht nur Zeit, sondern vor allem Nerven kosten. Weniger Kontakt mit Bargeld heißt also auch: einfachere Verkaufsprozesse.
  • Weniger Bargeld bedeutet auch: weniger Zeit und Aufwand beim Auszählen und Auffüllen der Kassen, bei der Übertragung der Kassenbeträge in die Buchhaltungssysteme und der Einzahlung auf das Konto.

Ein weiteres überzeugendes Argument: Der Verbraucherwunsch, kontaktlos mit dem Smartphone zu zahlen, steigt – gerade bei der jüngeren Zielgruppe. So wollen laut einer YouGov-Erhebung schon heute 38 Prozent der Millennials in Deutschland ihren Einkauf am liebsten mobil bezahlen. Wer jetzt in eine moderne Payment-Infrastruktur investiert, investiert in die Zukunft.

„Das kontaktlose Bezahlen erleichtert den Bezahlvorgang für Kassierer und Kunden enorm. Für uns ist das ein Tastenklick und für den Kunden nur ein paar Sekunden. Ich wäre froh, wenn alle Kunden mit Karte zahlen würden.“
Jörg Dördelmann, Geschäftsführer Bäckerei Dördelmann, Hamm

Mehr zu den Erfahrungen von Bäckereibetrieben zu Kartenakzeptanz und Kontaktlos-Zahlungen: hier.

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